虽然我国家装市场已发展30多年,但是家装后市场一直没有得到很好的发展,究其原因,一是因为家装后市场需求不足,二是因为家装后市场不成行业,没有形成规模和体系。
直到最近两年,我国家装后市场开始受到消费者、企业和资本市场的重视,从原因上看,随着房地产政策的紧缩、一线城市旧房换新房时代的到来,我国存量房市场越来越大,消费者的对家装后市场的需求剧增;加上精装房政策的出台,精装房成为房地产行业的大势所趋,一些家装企业开始寻求新的发展模式,开拓新的业务,家装后市场因此迎来发展期。
从业务上来说,家装后市场包括一切消费者入住房子后产生的需求形成的市场,对原有家装进行翻新、改造、空间升级、小件维修、单品安装、家居保养等业务都包括在内。
虽然家装后市场刚刚兴起,但这个市场蕴含极大的消费者需求,未来这一领域必然会迎来大发展大繁荣。前瞻数据库显示,我国 2015年建材家居行业市场规模已超4万亿,以20%的占比来计算,我国家装后市场的规模达到8000亿元。仅以北京来说,目前市场上有二手房650万套,按以往经验来看,每年至少会有10%的老房子需要改造,这就意味着每年产生65万套的装修需求。
我国家装市场后市场刚刚兴起,虽然在行业规范等各方面存在不足,还处于试错阶段,但是面对一个新行业的成长,就是需要不断的试错、摸索出较好的发展模式并能先发制人,因此,有意要深耕家装后市场的企业,应看准时机,尽快入局。
对于家装后市场的进入者而言,首先要在工作流程管理上下功夫,由于家装后市场与传统的家装市场不同,家装后市场的各个流程更加零碎,因此必须更加注重各个节点的流程的整合,只有在节点流程和标准化上下功夫,才能提高工作效率。
其次,是要在施工工人的管理上着力,因为在家装后市场中,用户体验十分重要,必须要严格把控工人的施工周期,尽可能降低对用户生活造成的影响。
最后,要从提高品控的管理和交付人员的管理方面努力,因为家装后市场最终还是为消费者提供服务,最重要的目标是要保证服务质量的标准,并且目前我国建筑行业标准并不统一,企业的品控和服务就显得极为重要。