很多人认为,“全屋定制”是当下最受欢迎的装修方式,连家具也选择全屋定制。不得不说这在装修风格以及家居饰品上是统一了风格,也节省了不少业主的搭配烦恼。但是,再好的东西,都是有缺陷的。比如全屋定制的价格就很贵啊!家居行业流行元素变化太快啊!这些都是家居装修中不可不免的“痛点”,但是也正因为家居行业变化太快,才产生了无穷大的创新力量,让未来的生活品质更高尚。
在创刊13周年之际,《新京报》发起“寻找行业转身之美——家居调查问卷”,请读者用手指选出心目中最美好的家居环境,最迫切的家居需求,最合理的家居消费模式,最受欢迎的产品和设计。细数家居消费的变化,为行业创新寻求灵感。
在家居行业,设计是第一生产力,对消费者而言,无论是装修还是买家具建材,功能合理、漂亮实用永远是第一要求。在“你会为家居设计买单吗?”问题中,有超过30%的人认为“装修必须有专业人员设计,这部分花费心甘情愿”,同时又有将近一半的人认为“我愿意,但是好的设计师不好找,为不好的设计花钱太冤”。可以看出,为设计消费已经被多数消费者认可,但是如何做好设计,让消费者心甘情愿地花钱,是行业应该直面的问题。
今年,“全屋定制”已经成为行业一股风潮,诸多企业纷纷上线类似产品,市场上以“定制”为卖点的产品也琳琅满目。对于全屋定制的产品,有超过一半的参与者认为“没买过但想买”,从产品本身特性而言,定制产品确实优点很多,例如节省空间、定制尺寸、风格统一等,在做好产品的同时如何实现市场认可,也是企业需要研究的大课题。
“进口货”比“国产货”更高级吗?有20%的消费者认为“总体而言,进口产品的品质更让人放心”,有20%的消费者认为“同样价格同等品类,我更倾向购买进口的”,60%的消费者则认为“进口不一定都是好的,还得看具体品类”,由此看来,进口家居在消费者心中仍然有一定地位,但是消费者的消费态度仍然很理性,只要在质量、价格等方面做到优势,国内企业仍占据主流市场。
“整装模式”在行业里热了很久,但是并未完全获得消费者认可。有超过30%的参与者认为“整装不是组合产品,还要有设计感”,同样比例的消费者则表示“不习惯全部装修被限定产品,还是自己选购放心”,还有近30%的人认为“产品全还不行,品质还有待提升”。看来提供整套产品还不行,经营者还需要从设计、价格等方面再深入,推出更有说服力的产品。
营销已经成为家居企业的日常工作,而消费者仍处于被动接受状态。有40%的消费者认为“不需要太多花哨形式,直接打折最划算”,有将近30%的人认为“营销活动再好,如果没有需求,我也不会买”。大撒网、撒胡椒式的营销方式已经过时,商家更需要推出针对型、创新形式的营销活动,让消费者主动参与其中。
智能家居已经深入到越来越多的家庭中,将近一半的参与调查者“想添置一些智能电器,确实能解决部分需求”,也有一部分消费者认为“成熟的产品我才会考虑使用”,智能家居是朝阳产业,但是至今仍未实现大规模的市场化,也是行业待开发的市场蓝海。
品牌的“独立店”越来越多,也受到消费者的认可。有40%的调查参与认为“大的独立店更像样板间,陈设装潢都很好,可以获取装修灵感”,可见,大店确实比较受欢迎。面积只是形式,商家更需要从产品、服务、理念进行丰富,让消费者留在店中。
剁手节双11又到了,对于是否在网上购买家居用品的调查,结果显示大部分人还是会选择小件物品在网上购买,大件价值高的物品还是会选择在线下买。近年来,互联网网购方式确实带来了便捷,不出门便可购遍全球,但是线上的体验感比较差,返退物流件也很多,造成了物流压力以及成本。当然,也有消费者会因为商品价值抵不过运费而选择将就。因此,线上是无法取代线下的体验感。起码,现在来说是无可取代的。