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红木家具企业如何选择供应商

作者:admin 来源:本站 2018-04-29 09:24:00

近几年,我国经济发展步入了“新常态”,红木家具行业的市场竞争格局也在悄然发生着变化,行业洗牌的步伐在提速,很多企业陷入了经营困境之中。

近几年,我国经济发展步入了“新常态”,红木家具行业的市场竞争格局也在悄然发生着变化,行业洗牌的步伐在提速,很多企业陷入了经营困境之中。为了在市场上存活并且发展下去,红木家具企业必须降低生产成本、缩短生产周期、提高产品品质和服务质量,从而增强市场竞争力。而这些仅仅依赖企业自身管理已经无法实现,企业必须选择出优秀的供应商携手去完成,实现双赢甚至多赢。本文以某家具公司为例,探讨红木家具企业在供应商选择中存在的问题,并给出解决方案,期望给读者带来启示。

红木家具
问题频现
L公司是一家专业从事研发、生产、销售红木家具的规模化企业,其生产的明清宫廷红木家具、办公红木家具等产品不仅畅销国内市场,还远销到澳大利亚、新加坡等海外市场。近两年,因公司设备改型以及新品的推出,不断衍生出新的采购物料,亟须选择符合这些新物料的供应商。但L公司的供应商选择效率一直不高,很难开发出一个心仪的供应商,采购部门时常遭受物料需求部门和其他利益相关部门的抱怨,公司的整个供应链管理在很大程度上也受其牵制。这种情况的出现其实并不是由某一个环节的问题所造成的,而是公司管理方针、公司流程制度等问题的累加。
公司管理方针的问题。采购部门是L公司的弱势部门,公司高层并没有供应链管理概念,没有将采购部门提升到战略管理高度,反而过分强调销售部门的地位,破坏了采购部门的独立性和供应商选择的合规流程。在L公司,常常是销售人员指定供应商,要求采购人员必须从指定供应商处采购产品,而且由他们确定价格、交货期、规格等,采购人员要做的就是下单和催货。
L公司高层认为供应商选择是采购部门的工作,并不需要其他部门承担责任。然而,现实中的供应商选择是一项跨部门、相互交叉作业的工作,这项工作需要公司各个相关部门的支持配合。当采购部门在同开发中的供应商进行谈判时,需要销售、计划部门提供相应的预测、展望未来的销售状况,但无法得到这些部门的正面支持;当要求技术、质量部门提出产品的质量要求时,这些部门通常都以应付的态度对待。在新产品开发的过程中,技术部也不邀请供应商参与讨论、提出意见,无法有效利用某些供应商在其自身领域的强大优势。
寻找信息源的问题。每次选择供应商,L公司的采购工程师都显得无从下手,不知如何寻找合适的供应商源,很多情况下采购人员单一地依赖网络进行寻源。尽管这种方式在网络信息时代是一个有效的寻源手段,但对于专业的供应商选择工程师来说却太过单一,很多情况下并不能有效地实现供应商开发。
供应商选择强调的是有效性,网络上的信息显得太杂乱,在实际操作中很难一下从网络上找到合适的供应商源。L公司采购工程师在信息源寻找上的盲目性和依赖性,从某种程度而言,就是他们在寻源知识和经验上的缺乏。一个成熟的供应商选择工程师应该是从各种渠道获得供应商信息源,并依赖自己的知识、经验、观察等从各种渠道把合适的供应商挑选出来。
供应商认证问题。供应商认证是选择供应商的一个重要环节,它可以及时发现供应商企业的内部问题,这项工作不仅是采购工程师一人或一个部门可以完成的,必须配合其他相关部门认真严肃地对待。然而,L公司对供应商的考察认证态度并不积极。
通常采购部门会组织相关部门一同前往供应商现场进行实地考察,接受各部门评估,但实际情况往往只有采购部门,或者采购部门和质量部门进行实地考察,相关工艺部门、技术部门,甚至财务部门等被忽略,这就造成供应商现场评估不完整,同时也缺乏客观性。
尤其在战略供应商的选择上,还要考察其技术能力、工艺能力、生产能力、财务状况等,这就要求公司的技术部、工艺部、生产部、财务部的专家介入实地考察,全面评估该供应商是否具备战略供应商的能力,以便在后期的认证合作中,战略供应商有能力介入到公司的设计、工艺改进中去,进而优化企业产品,降低产品制造难度和成本,有效提升企业竞争力。
另一方面,L公司对供应商的评审过于形式化。供应商的评审应该是一个客观且有效的工作,然而,L公司的评估打分系统过于简单,缺乏客观性,无法有效地对供应商实际状况进行量化评估。而且评估系统中并没有要求各个部门参与人员进行独立打分,而是所有参与人员混在一起共同打分,没有明确责任人,这种评估很可能被评估负责人的观点所左右,缺乏客观性。
解决方案
L公司在供应商选择上出现了诸多问题,归根结底是因为该公司没有从供应链管理的角度去经营企业,从而导致其供应商选择依然处于一个相对较低的水平,要解决以上问题必须从如下多个方面进行改进。
调整公司的管理方针。L公司的高层之前几乎均从事销售工作,因此,他们认为,只有销售才是公司的核心。因此,并不重视供应商选择,使得采购部门在L公司一直处于弱势地位。为了跳出这种尴尬处境,L公司高层必须重视采购部门,充当起供应商选择的总指挥,利用各部门的人才优势,对供应商选择工作进行支持,并使得公司对供应商在技术、质量等方面的考核更加客观。
现代的供应链管理理念,越来越强调供应商对企业产品的参与性,即供应商必须具备一定的技术能力、研发能力,可以参与到企业的产品开发和工艺优化上,因为只有这种方式才是企业产品设计合理、成本降低的出路。
对于这些方面的考核,L公司技术部门、质量部门的参与将会使供应商选择期间的评估更加客观有效。怎样让这些部门参与进来,L公司高层的态度和参与度将起到最为关键的作用。同时,为保证技术、质量等其他部门在供应商选择上配合的持续性,需要制定出相关的流程制度,让这些部门配合采购部门进行供应商选择的工作,并成为其部门的一项绩效考核指标。
公司高层在供应商选择上的参与度,还应该包括他们在供应商选择的前期,对意向性供应商的亲自接触。因为供应商选择是供需双方的一个互动过程,也就是说,供需双方必须建立一个相互信任的渠道,企业高层的参与,会让供应商更加积极主动。
拓展供应商的信息源。供应商选择人员必须拓展自己的视野,从多渠道获得供应商的信息源,这些信息源的获得是一个长期积累的过程,包括从网络获取信息源,通过展会收集信息源,从现有供应商、客户甚至竞争对手处获取信息源,并且还可以通过公司公开招标的方式获得更多的信息源。信息源的收集需要按照公司相关流程以及工程师的经验进行甄别,排除不具备资质的供应商信息源。
完善供应商的认证和评估。首先,在对供应商进行考察评估时,需要进一步明确评估人员的职责。L公司应明确规定,在供应商选择阶段,各相关部门要积极支持并参与。
其次,L公司需要增加并细化供应商评审的内容,将相关参与部门评估部分单独列出,设以权重,以便这些部门单独评分,杜绝各部门相互沟通后再打分,进一步提升供应商评估的客观性。
最后,供应商在认证阶段中出现的问题,相当一部分的责任都可归结为供需双方的沟通问题,比如,产能没有预估好、质量标准没有达成共识等,种种情况直接导致了新供应商认证的效率低下,甚至认证失败,因此,要加强供需双方之间的有效沟通,两方企业应定期相访,加强对彼此业务的了解。
供应商选择人员必须做好中间的联络工作,促使供应商技术、工艺、质量人员同公司的相关人员有效沟通,避免因不了解公司需求而导致新供应商的认证失败。
对于双方在商务上的沟通,必须抱着以诚相待、供需共赢的原则进行,避免双方出现夸大事实,甚至欺骗行为的发生。当出现任何问题时,应建立相应的投诉、举报渠道,规避任何工作人员因个人私利导致双方合作利益的损害。
因此,广大红木家具企业必须要重视起供应商的选择问题,并携手优秀的供应商一起进步,共同做大做强,以抢占市场制高点。

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