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家纺零售|门店生意不好,教你4大绝招!

作者:admin 来源:本站 2021-05-24 09:31:52

很多家纺店抱怨市场环境不好,门店生意难做。但我们要知道的是,未来生意绝对只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈!

很多家纺店抱怨市场环境不好,门店生意难做。但我们要知道的是,未来生意绝对只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈!
 
如果你还打算将家纺店继续经营下去,就只有一个办法,就是比你的竞争对手更用心!比对手更努力!这样才能留住顾客。那我们需要做些什么,让实体店得以更好的生存呢?
 
 
家纺,家纺零售
 
关键词一:找原因
 
1、环境分析
 
你的门头、橱窗陈列有让顾客进店的欲望吗?
 
(1) 你的门店环境顾客是否喜欢?
 
(2) 你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣?
 
(3) pop是否清晰,顾客能否方便地找到想要的货品?
 
2、商品分析
 
你的店铺有没有可以让顾客感到特别的产品?
 
(1) 是否有不同顾客所需要的“特定产品”?
 
(2) 是否与周边的门店形成商品的差异化?
 
3、顾客分析
 
你知道门店主流顾客的类型是什么吗?
 
(1) 他们多长时间光顾一次你的门店?
 
(2) 他们平均在门店的销售金额是多少?
 
(3) 你知不知道他们为什么来你的门店消费?
 
4、员工分析
 
员工是否适合目前门店的销售环境,是否称职?
 
(1) 他们懂不懂营销或者促销?
 
(2) 员工还需要什么技能才能在日常中帮助门店提升业绩?
 
关键二:多研究
 
1、顾客
 
(1) 统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量,算出进店率。
 
(2) 进行顾客回访调查
 
(3) 进行促销活动总结
 
(4) 老顾客有多少,占到多大比例?
 
2、商品
 
(1) 门店的商品品类是否齐全,是不是适应顾客的购买需求?
 
(2) 价格是影响顾客成交和进店的要素
 
3、市场
 
要研究市场的大势,比如品牌实体店在顾客心目中的影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等。通过深入研究,就可以走制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做出自己的差异化。
 
关键词三:监督
 
1、方案定位
 
门店做促销活动方案的首要目的是什么?带来进店率和成交率。那么究竟应该如何做呢?
 
(1) 一次营销一类顾客
 
(2) 量身定做具体活动内容
 
(3) 宣传方法很重要
 
2、人员执行
 
(1) 利用微信等通信方式邀约会员或其他新老顾客参加活动
 
(2) 每位员工的邀约效果都要进行登记
 
3、效果评估
 
活动结束后,是否有新的顾客成为门店会员?让顾客进店的首要任务是“圈人”,交朋友是大事。有没有产生销售?也就是有钱赚吗?这就要求员工有很强的销售能力。
 
关键词四:自省
 
1、你真心帮助顾客了吗?
 
要把商品销售出去,店员首先要把自己销售出去,让顾客接受你,而不是为了完成销售任务,为了将商品销售出去而功利性地去算计顾客。
 
2、你的热情是否适度?
 
过犹不及,模式化,机械化或者过度的热情,都会让顾客感觉不舒服,产生不安全的感觉和戒备心理。我们需要热情和服务,给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。要学会让顾客说话,并仔细聆听顾客的心声,体会他们内心的想法,这是对顾客的最好尊重,而非盲目的一通自言自语
 
3、顾客的需求你是否真正清楚?
 
优秀的店员会根据顾客的性别、年龄、着装、身份有针对性问清楚顾客的需求,这并不是“看碟下菜”,而是细分顾客类别,做到对症下药。
 
(1) 是给自己还是别人使用?
 
(2) 是为现在购买还是看看?
 
4、你有做出该有的引导吗?
 
在日常的门店销售过程中,有一种非常普遍的现象:顾客进来后,问了几种款式,你给他简单介绍后,顾客什么也没说就走了。为什么呢?这就需要从两方面分析:客户方面的原因和店员方面的原因。
 
5、你的介绍有重点吗?
 
当顾客细看了你推荐的产品和其他商品,会主动问你一些细节,这说明他们已经开始感兴趣了,这时就是店员给其做详细卖点介绍的最佳时机。
 
介绍卖点时要重点介绍顾客最关心的利益点和对顾客的好处,以及和竞争产品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点,就要把它讲透。顾客最关心的问题点一般不会超过三个。
 
6、客户是否体验过商品
 
介绍商品,不但会说,还要鼓励顾客体验。这点对于销售尤为重要。顾客对自己体验过的产品感受是最深的。
 
总结
 
所以,实体店不是做不好,而是你没做好。很多地方自己做的不到位,却整天抱怨网店给实体店带来太大冲击了,那就不要奢望好业绩了。

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