收了95%的钱门却不愿装

 

“家装行业的水太深了！”提起给自家房子装修的经历，这是市民白女士想起的第一句话。

 

2017年白女士购买了自己的首套房。经朋友的介绍，白女士通过水木社区寻找了一个互联网装修公司，999元/平方米的固定标准，一套房子的装修费65000元。“当时我也去实体店比较了一下，觉得这个价格不算太贵，没考虑太多就定下了。”白女士记得，签订装修合同的时候，家装公司单方面约定了支付方式：装修合同签订后先支付第一期的款项，为合同金额的65%；施工验收后支付第二期的款项，为合同金额30%；安装完成支付最后尾款，为合同金额的5%。

 

“这是不能更改的内容，必须按照对方要求的节点和比例支付。”白女士说，自己也曾想过首期款是不是少交点儿，可对方提出了各种理由拒绝了。“后来装修过程中，我是真的有点后悔了，当初应该坚持一下的。”

 

令白女士最不满意的，便是工期拖延的问题。她说，按照装修合同的约定，竣工日期是2017年10月31日，但其间由于出了点变故室内门没能在10月前做好，她便和家装公司协商，是不是能先安装已经到货的卫浴五金，最后再装门，为此，她愿意提前支付最后5%的尾款。“然而，5%的尾款也就3250元，人家压根儿都不在意，就是不愿意先装卫浴五金。”白女士说，她先后协商了多次，好话说尽，对方才勉强同意改一下顺序。“当时我就想，改一下顺序而已，对他们并没有太大影响，如果我手里有哪怕20%的尾款没付，他们都不会是这个态度。”

 

付完50%工人却不上门

 

相比于白女士，业主李女士当初装修时选择的是线下的实体家装公司，因此第一期支付的装修款比例要略低一点儿，为合同金额的50%，然而，支付完50%的钱后，工人却是等了三个月都不上门。李女士告诉记者，签合同的当天，工作人员带着她去看样板间挑选建材、挑选套餐后，给出的合同金额是4万多元。签合同时，就要求她在开工前支付合同总金额的50%作为首期款。“他就说要买建材有材料费，也要给装修工人人工费用，所以必须先付50%。”

 

“结果你猜怎么着？我付完50%，对方就不见了。”公司向李女士给出的理由是近期装修工程较多，工人忙不过来无法给她家送材料，没有材料也就无法开工，“就这样，整整拖了我将近3个月，中途我真担心，这钱给的是竹篮打水一场空。”

 

支付比例装修公司说了算

 

给家庭装修的装修款究竟该怎么付？记者走访发现，在家装行业，装修款的支付方式五花八门。总结来说，互联网家装公司的付款方式较为激进，签完装修合同之后就会要求业主支付首期款，多的超过总装修款的90%，少的也能达到总装修款的60%。深陷“柠檬树装饰”公司倒闭而一袋水泥都没看见的北京市民孟女士，在开工前就被要求支付了62210元装修款的95%。相比较而言，线下的实体家装公司则略好一些，签完装修合同之后，通常会要支付装修款的40%到50%。不过，无一例外的是，在装修款的支付节奏上，无论是互联网家装公司还是线下实体家装公司，都没有给予业主太多充分协商、共同决定的权利，几乎是家装公司一方说了算的“霸王条款”。

 

“家装公司都是通过配置大量现金流实现企业存活。”一位从事装修监理的业内人士告诉记者，家装公司的现金流来源，通常包括业主的装修金和材料商、项目经理的质保金。业主的钱是给材料商、项目经理的，但按照合同规定，装修公司和材料商、装修队之间也会留有一段时间的付款期，也就是行内所说的先干活再结款，在这期间资金便都集中在家装公司手中，没有审计、没有监管，也就给家装公司挪用资金、卷款跑路等留下了空子。

 

为何互联网家装公司要求的首付款支付比例会更高？该业内人士介绍，主要原因是互联网装修公司在进入市场之初，为了迅速抢市场，提供499元/平方米、699元/平方米的超低价套餐。“这就逼迫传统的家装公司也降低价格，但低价是资本的玩法，想要维持下去只能不停地找新钱进入，一旦融资受挫，就容易出现资金链的问题。”

 

家装市场亟待统一标准

 

实际上，除了付款方式不由消费者做主之外，在记者的采访中，所有的业主都提到的另一个共性问题就是装修增项。

 

业主白女士提到，自己最初签订的装修合同中应支付的装修款是6.5万元，后来，装修公司提出因为涉及增加改移燃气热水器、增加插座等增项，又加收了超过1.5万元的装修费，最终的总装修费超过8万元。李女士说，报价的时候，家装公司都会列得比较模糊。而等到实际装修时，这里开个孔，那里埋一条线，这些都是需要加钱的理由。

 

据记者了解，截至目前，国内并没有正式的《家装法》，仅有国家家装施工标准。也因此，每一个家装公司都会制定自己的标准，而装修合同中涉及的价格、交付时间、验收等也都各有特色，或者说五花八门、很难统一。