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新房吊顶脱落商家拒赔 工商细心找”茬”消费者获赔偿

字号+ 作者:admin 来源:中国家居网 2017-12-23 10:22 我要评论( )

近日,家住临桂区的蒋先生为新居装修“伤透了脑筋”:刚装修好的新房还没入住,吊顶的胶合板竟一层一层地脱落下来。

近日,家住临桂区的蒋先生为新居装修“伤透了脑筋”:刚装修好的新房还没入住,吊顶的胶合板竟一层一层地脱落下来。蒋先生要求装修方和胶合板经销商赔偿,却遭他们拒绝。幸亏工商人员以细心和智慧,让他获得合理赔偿。
 
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今年9月初,蒋先生委托一家装饰公司对新购的住房进行装修,材料由他自行采购。蒋先生经与装饰公司精心计算,到临桂一家板材店购买了16块胶合板,用来装修新房吊顶。可怎么也没有想到,吊顶装上不到一个月,胶合板竟然一层一层地脱落下来,蒋先生为此十分气愤。他认为是装饰公司安装不当造成的,但对方认为是胶合板质量有问题。于是他又找到卖板材的店主协商。店主来到新房看了后,十分肯定地对蒋先生说:“是天气潮湿导致胶合板开裂脱落的,是装饰公司使用不当。”对两方的说法,蒋先生十分困扰,他无奈地央求对方协商能否适当给予补偿,但遭到两方的拒绝。经朋友提醒,蒋先生到临桂区工商局投诉,要求为他主持公道。
 
接到蒋先生的投诉,工商人员到蒋先生新房现场查看后,认为8月以来气温高、少雨,店主称天气潮湿导致胶合板开裂脱落的理由不成立,显然是胶合板的质量问题,但这需要充分的证据。工商人员细心地查看,发现新房吊顶上还有一块胶合板没有开裂脱落,这是为什么?工商人员仔细辨别后,发现这块未脱落的胶合板与其他胶合板质量上有细微差别,而且两种胶合板的品牌标志不同。
 
之后,在工商人员召集双方进行调解时,店主仍坚持说:“是天气潮湿导致胶合板开裂脱落的,不是质量问题。”工商人员指着房顶那块没有开裂脱落的胶合板问店主:“吊顶的16块胶合板中有15块开裂脱落,为什么这一块没有开裂脱落?这说明质量有差别。”店主顿时无言以对。
 
原来,蒋先生购买胶合板时,店主将冒牌的胶合板充正品出售,但这类胶合板只有15块,店主便将一块正品胶合板补上,两种胶合板的价格相差10%,胶合板上的两种品牌标志就是证据。正是这块胶合板的“坚挺”,证明了那15块胶合板的质量差,反证了他以次充好,并把责任推到装饰公司的不良行为。
 
10月30日,工商人员按照有关规定,对店主予以行政处罚2000元,责成店主将胶合板全部作退货处理,共赔偿蒋先生的购货款及补偿费2650元。(来源:桂林日报)

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