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家居零售渠道未来在哪?

字号+ 作者:admin 来源:中国家居网 2017-12-22 10:54 我要评论( )

在10月13日云栖大会主会场,马云指出“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。”至此新零售成了未来发展的新趋势。什么是新零售?简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。

在10月13日云栖大会主会场,马云指出“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。”至此新零售成了未来发展的新趋势。什么是新零售?简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。
 
新零售重点强调用户体验感受,而一直被认为发展相对较慢,但又与用户体验结合最紧密的 家居 行业,面对新的格局、新形式的变化又将如何进行改变和创新,为此,华商报于12月20日下午举办“陕西 家居 业新零售 新服务创新”论坛,邀请了在读者端具有良好口碑以及近几年发展速度较快的12家建材、家具企业老总,针对新的市场环境陕西 家居 业应如何应对进行了充分研讨。
 
12家知名品牌参与论坛
 
探讨行业现状和未来方向
 
本次论坛华商报邀请到了CBD 家居 、欧圣地板、兰舍硅藻泥、TOTO卫浴、美大集成灶、派克兄弟实木家具、松堡王国儿童家具(儿童家具装修效果图)、宜华木业、迪瑞王朝、鑫泰王朝、锋尚国际 家居 、宾图木门等知名品牌参与。这些品牌包含硬装建材品牌、软体家具、实木家具以及儿童家具品牌基本上涉及了 家居 行业的各个领域,在消费者端有良好的服务口碑,也是业界公认这些年成长发展较快的企业。
 
此次论坛从 家居 行业现状到未来发展方向进行深度剖析,引发行业深思。从新零售业态下 家居 行业如何做、成品房时代来临 家居 零售的未来方向以及消费者最关心的环保问题展开研讨。
 
对于目前 家居 行业线上发展状况如何,各个品牌均表示 家居 行业线上发展仍然相对缓慢,选购 家居 产品的消费者极重视体验感受,尤其是大宗商品。实体店面仍然是销售的主要渠道。但随着市场格局不断变化,做好现有实体门店的同时商家还需不断进行产品创新和服务创新,这样才能更好适应时代发展。“注重用户体验,在现有的实体门店经营中加入人工智能服务,更方便消费者选购,为消费者提供省时、省心的服务是未来 家居 行业必须要做到的。”TOTO卫浴零售部经理廖子猛表示。
 
全屋定制是企业升级表现
 
环保政策督促企业提升品质
 
近几年来,全屋定制消费理念为建材 家居 行业开辟了新市场。尤其在进入2016年, 家居 界更是刮起一阵强劲的定制风,针对全屋定制大热的表现,宾图木门总经理侯明以为,这是企业升级的表现。全屋定制为消费者提供设计+产品+服务的一站式解决方案。近年来消费者对 家装 要求越来越高,更重视装修风格统一,但他们也越来越忙,没有太多时间跑多家体验店,极度希望可以一站式购齐 家居 产品。正是洞悉到消费者这一需求,部分商家抢先推出全屋定制模式,将客厅、书房(书房装修效果图)、餐厅、卧室等系列整合在一起,满足了消费者一站式选购、产品风格一体化的需求。同时消费者还享受统一的测量、生产、安装、配送和售后服务,省时之余,省心又省钱。
 
在探讨产品创新、服务升级之余,环保也成了本次论坛的重要话题,尤其是环保新政推出后。原材料价格上涨、环评不达标的厂房重新改建,物流运输成本增加,研发和新生产线的投入这些都在无形中增加企业的生产成本。受环保政策影响家具价格将上涨的消息今年也是愈传愈烈,对此兰舍硅藻泥总经理王力表示,原材料价格上涨可能会引发一些 家居 用品价格随即上涨,但对消费者来说同样是利好消息,企业的重新整改和生产成本的投入势必会提升产品质量,让消费者买得更放心。
 
各品牌相互学习的机会
 
规范行业良性发展
 
两个多小时的论坛从产品创新到营销思维创新,再到 家居 业售前、售中、售后的服务革新进行了思考和讨论。除了对行业发展进行思索,各品牌也对华商报提出了期许。王力认为,行业的良性发展离不开权威媒体的引导,企业做好品质和口碑的同时,也希望媒体多关注某些行业不文明行为,规范 家居 行业发展。欧圣地板总经理袁俊杰也表示,希望华商报多组织类似的论坛,一方面给各个企业提供了相互交流和学习的机会,让不同品牌可以相互借鉴和整合;另一方面让企业可以静下来思考不足和改进方向。(来源:华商报)

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