导购测评

“陌生人”来你家看家具,“开门”吗?

字号+ 作者:admin 来源:中国家居网 2017-12-12 10:04 我要评论( )

前段时间,网易严选和亚朵酒店、万科等合作,把自己线上平台的家居产品搬进了酒店、样板房里。睡衣、床单、靠垫、香氛、零食以及大件的家具,全部实实在在地用过、吃过之后,扫扫物件上的二维码就能立即买走。

“陌生人”来你家看家具,“开门”吗?
 
互联网家居电商脑洞大开补齐线下体验短板
 
家居产品

家具
 
家居产品
 
前段时间,网易严选和亚朵酒店、万科等合作,把自己线上平台的家居产品搬进了酒店、样板房里。睡衣、床单、靠垫、香氛、零食以及大件的家具,全部实实在在地用过、吃过之后,扫扫物件上的二维码就能立即买走。让大家直呼,丁磊卖货简直太有想象力了!
 
而最近一家名为“我在家”的互联网家居分享直购平台,更是大胆地将在平台上购买过家居产品的个人用户,发展成为平台的线下体验点,让“陌生人”去“陌生人”家里看家具,这扇门敲起来,到底轻不轻松?
 
愿意开放个人空间的比想象中多
 
位于梦想小镇的芸台书舍里,有当下流行的muji风原木桌椅,用料精良、做工考究,是新中产们比较钟爱的家装风格。以前很多人会拍下来去网上找同款,但是现在只需扫扫桌椅、沙发上的二维码,就能下单送回家了。
 
在杭州,除了芸台书舍,在杭州国大和滨江宝龙的桃园眷村吃饭,同样可以顺手扫扫二维码,把桌子、椅子“搬”回家。
 
“我在家”CEO赵启明说,除了书店、餐厅,目前合作的商家包括北京首都机场贵宾厅、亚朵酒店、忆·松树岭民宿等。不过在赵启明看来,C端场景的线下体验,才是“我在家”想要核心发力的点。
 
赵启明说,目前,全国已有200多家申请成功的个人用户。“在个人客户家里,可以和真实使用者进行交流,这绝对胜于销售员的导购。”
 
不过让一个陌生人进家里来看家具,听上去还是有些“不可思议”。据介绍,个人在“我在家”平台上购物后,可以根据自己的意愿申请成为“生活家”。申请成功后,如果其他有意向的买家上门参观并成功下单,“生活家”就可以获得由平台提供的一定比例的佣金。
 
“平台上愿意开放个人空间让别人来参观的,还挺多,出乎我们的意料。”赵启明透露,目前平台上50%的销量是从C端的“生活家”导流过来的,用户在“生活家”家中体验后的客单价是没有选择体验环节即购买的客单价的 3 倍。
 
赵启明分析说,家居产品的SKU不像服装等品类那么多,所以并不需要扩张太多的线下体验场景,此外,家具购买毕竟是一个低频行为,这样平台上的“生活家”可以设置开放的日期和时间段,完全利用的是个人的闲时。当然平台也会对申请预约上门看家具的用户进行审核,并用相关保险保障双方的权益。
 
陌生人家里的家具胜在真实感
 
一个商业模式是否能成功,评判标准之一就是能否抓住消费者的痛点。
 
记者了解到,“我在家”目前主要涉足的是中高端家具产品。但据赵启明透露,目前中高端家具电商的渗透率略超2%,其他行业早就超过20%,有的甚至是以电商为主。“一个很大的原因就是中高端家具体验,是客户购买过程当中必须被满足的事情,这样就很容易又回到红星美凯龙、第六空间等高成本的方式。我们就利用了线上线下一体化互联网的方式,你在线下挑选,线下体验不是通过开店,通过分散化‘生活家’的方式让体验成本降到零。”在赵启明看来,新零售一定要降低成本,提高效率,并且创造新的消费场景。而他们这次希望借助家具,去敲开一扇陌生人的家门,从而拓展以家庭空间为主的新消费场景。
 
利用C端用户的家庭场景,不仅解决了线下门店租金高等问题,还解决了一个平时大家不太注意到的痛点——真实感。比如,在传统家居卖场样板间,因为层高、空间、灯光各方面原因,家具看起来特别美,但是放到自己家里,在自然光线下可能就比较普通。另外,在真实的生活场景下,可以看到被使用了一段时间后的样子。“比如你在吃饭时,发现这个碗特别好看,而且盛热汤也不烫手,就可以把它买回家。这种体验在普通的卖场里很难有。”这些在家居卖场看来可能存在降低用户购买欲的“风险”,在赵启明看来却是“我在家”的优势。
 
官方数据显示,目前“我在家”的业务覆盖全国161 座城市,SPU(标准产品单位)在1600左右,平均客单价在2万元左右,平台上生活家有300多人,分布在包括北京、杭州、厦门在内的21座城市。接下来,他们的目标就是让更多的平台用户愿意为“陌生人”打开门。(来源:杭州日报)

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;
3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。
4.如有未标明出处或侵害您权益的稿件请联系客服删除。
5、非原创文章本站只提供发布渠道不代表本站观点与立场。

相关文章
网友点评
超强增压淋浴花洒