质量曝光

海口市民定制衣柜尺寸不符要求退换遭拒 工商协调达成和解

字号+ 作者:admin 来源:中国家居网 2018-01-08 14:33 我要评论( )

1月5日上午,海口的王先生向南国都市报记者爆料反映,去年10月份,他在海口万佳家居广场内的“好莱客”家居店定购家具,当时预付了8000多元定购一套衣柜,要求店家按照他家墙面尺寸定制,店家安排工人上门测量,但经过一个多月的等待,送到家里的衣柜尺寸却与

1月5日上午,海口的王先生向南国都市报记者爆料反映,去年10月份,他在海口万佳家居广场内的“好莱客”家居店定购家具,当时预付了8000多元定购一套衣柜,要求店家按照他家墙面尺寸定制,店家安排工人上门测量,但经过一个多月的等待,送到家里的衣柜尺寸却与当时要求完全不符,他要求店家重做却遭到拒绝,无奈联系工商部门要求维权。
 
“我家房间衣柜所在的墙壁是凹进去的,设计上原本就已经预留有衣柜空间的,当时定制衣柜就是希望做一套内嵌式的组合衣柜,完全贴墙,节省空间。”王先生说:“可没想到,最后送到家里的‘定制’衣柜却无法按照要求贴墙安装,靠墙预留的壁柜位置还露出一大截,浪费了房屋空间,完全与当时要求不符。”王先生称,去年12月份他就找到店家要求重做,但一直遭到拒绝,无奈投诉到工商部门和媒体,希望帮忙维权。
 
对此,记者1月5日下午也先后联系到“好莱客”家居店相关负责人陈经理以及辖区金盘工商所。经过工商所工作人员积极调解,最终王先生与“好莱客”家居店相关负责人达成了和解。
 
据“好莱客”家居店陈经理介绍,当时沟通上存在误解,经过工商部门调解,该店愿意为客户重新定做衣柜,同时补偿王先生一定的经济损失。截至1月5日下午,王先生表示接受调解,事情得以圆满解决,王先生也来电对本报积极帮忙维权表示了感谢。(来源:南国都市报)

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